前章ではテレワークのメリットをご説明しましたが、一方で、テレワークにおける運用面での課題もあります。特に、今回は十分な準備期間がなく、テレワークをスタートさせた企業も多いでしょう。以下の課題について、今からでもしっかりと対応していくことが求められます。

時間管理
今回は否応なくテレワークをスタートしているケースが大多数と思いますが、これまでテレワークを躊躇する企業の多くは、「時間管理ができない」という理由を挙げていました。たしかに、見えない場所にいると仕事をさぼるのでは？という心配があるかもしれません。ただ、見える場所にいれば社員や業務を必ず管理できる、と言えるのでしょうか？

実際、オフィスにいても働いているふりはできます。PCに向かって眉間にしわを寄せていても、実は二日酔いで気持ちが悪いだけ、なんて笑い話もあります。
もちろん人事管理上の時間管理は必要ですが、本来管理すべきは仕事の内容やその進捗のはずです。すなわち、時間管理は性善説に立って、出退勤・休憩時間などの管理をPCやスマホ等で行うことができれば十分なのです。

人事評価
「テレワークの社員をどう評価するのか？会社にいないと仕事ぶりが分からず、評価できない」という不安も耳にします。
しかし、今一度考えてみると、オフィスにいると何を評価できて、いないと何が評価できないのでしょうか？一所懸命な様子でしょうか？朝早く来て夜遅くまで働いている姿でしょうか？

評価とは、成果でなされるものです。従業員が目標を達成できたかどうか、そのプロセスにどのようなことがあったかを評価することが、本来の人事評価です。
今回を機に、何をどのように管理し評価するのか考え、正しい評価ができるように取り組むべきです。

コミュニケーション不足
「会社」という同じ空間にいないと、上司や同僚との情報共有に不安があるという声も多くあります。
ただ、現時点では出社もままなりませんから、オンラインテレビ会議ツールやチャットツールなどを使用せざるを得ません。そのため、毎朝の業務連絡やチームミーティングなどを定期的に開催し、従来以上に情報の共有を意識して取り組むべきです。カメラを使い、お互いの様子を確認することも良いでしょう。
コミュニケーションは、重要ではありますが、同じ空間にいなくてもとることができるものです。積極的にコミュニケーションをとる機会を作りましょう。